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동해크루즈 - 질문과답변
 
 
작성일 : 17-09-17 13:59
[일본문의] 예약금을 내고 여행비 완납 입금시기를 놓쳐 늦게 입금했습니다.
 글쓴이 : 베어캅
조회 : 543  
여행비 완납 입금을 9.14일 까지 해 달라 했는데 일이 생겨 일요일인 오늘 17일 입금했습니다.
성인 남자 3명 , 일본 돗토리시마네 9월 21일 출발하는 품격여행을 예약했습니다.
(원래는 남자 4명 예약이었으나 1명이 못가게 되어 3명으로 변경했습니다. )

오늘 예약 조회를 하니
예약자가 없다고 나옵니다.

일요일이라 전화도 안되니
글을 남겨 봅니다.

여행예약이 취소 되었나요?
그럼 안되는데..

꼭 답변 부탁드립니다.

동크 17-09-22 12:37
답변  
안녕하세요 이문국님 동크입니다^^


계약금 8/24입금 / 잔금 9/17입금되신 걸루 확인완료 상태입니다.


온라인 예약조회는 [예약자님]이 인터넷으로 예약신청을 하셨을 경우에만
온라인상 예약조회가 가능한부분입니다.
전화로 예약진행하셨을 경우에는 ~ 유선상으로만 예약확인이 가능하세요 ~^^


고객센터의 경우
공휴일/ 일요일 휴무인 관계로 통화가 안되셨을꺼예요~;;; 죄송합니다.
이문국님 일행 예약잘되어있습니다.  걱정하지마세요 ~^^*


감사합니다.


동크일본예약담당: 이선영 직통) 033-533-9004
 
 

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