동해크루즈- 새로운 여행문화

작성일 : 10-08-07 12:26

예약 1명 취소 할려고 합니다

글쓴이 : 최고관리자

안녕하세요 오전에 오후에 전화를 드렸는데 잠시후 연락을 주신다고 하였는데 기다려도
연락이 없어 이곳에 취소건 올립니다
8월 12일 일본 사카이 미나토행 7명 예약한 김순영입니다 초등학생 1명 예약 취소하려 합니다
전체 7명 중에서 초등생 1명 취소 입니다 그리고 여권 사본 팩스로 보냈는데 정확하게
들어왔는지 궁금합니다 여행갈 날이 얼마 남지 않았는데 착오 없이 확인 부탁드립니다 ~~~

답변====================================================================
문의 감사 드립니다.

고객님 온라인예약은 잘되어 있습니다. 그런데 여권사본과 결재가 확인이 되지 않고 있습니다.

크루즈훼리는 송금이 되어야만 전산에 확정 입력이 됩니다.

인터넷으로 예약 후 통화하시고 계좌번호가 고지된것으로 되어 있는데, 송금미확인으로 아직
티켓 발권전산에는 입력 되어 있지 않습니다. 여권사본도 팩스로 들어온것이 확인되지 않습니다.

팩스번호를 다시 한번 확인 하시고 보내주시기 바랍니다.

팩스번호 : 033-533-0502 전화:033-533-9004

결재도 확인하시고 전화주시기 바랍니다.

***송금은 신규호님 성함으로 예약금 20만원 확인 하였습니다.
예약자분과 송금자분이 달라서 송금 확인이 조금 어려웠습니다.
여권 사본만 보내주시면 되겠습니다.

-동해크루즈-
문의 : 033-533-9004

*업무시간외 급 문의 : 011-9744-9750

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