동해크루즈- 새로운 여행문화

작성일 : 16-10-10 15:47

[일본문의] 여행상품 예약취소시 취소수수료가 어떻게 되나요?

글쓴이 : 김호준

안녕하세요.
저번주에 일본여행상품 2명 예약을 했는데 일이 생겨서 못갈경우에 취소시 수수료가 어떻게 되나요?



동크 16-10-10 15:55 안녕하세요. 동해크루즈입니다. 취소시 환불 규정 안내드립니다. [소비자 피해보상 규정 - 재정경제부 고시 제2003-18호] 여행계약 해제로 인한 피해(국외여행 약관 제15조 (여행출발전 계약해제) ①항과 관련) - 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 ․여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 계약금 환급 ․여행개시 20일전까지(29～20) 통보 시 여행요금의 10% 배상 ․여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 여행요금의 15% 배상 ․여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 여행요금의 20% 배상 ․여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 여행요금의 30% 배상 ․여행 당일 통보 시 여행요금의 50% 배상 예약하신 상품의 취소와 변경은 업무시간중 전화로만 가능합니다.(근무시간외 취소,변경 처리불가) (평일 : 오전 9:00 ~ 오후 18:00 / 토요일 : 오전 09:00 ~ 12:00 / 일요일, 공휴일 휴무) 출발1일전 업무시간 이후 취소는 당일취소에 해당하며 , 여행당일 NO-SHOW 시 환불 불가능합니다. 감사합니다~^^ -동크- 안녕하세요. 동해크루즈입니다. 취소시 환불 규정 안내드립니다. [소비자 피해보상 규정 - 재정경제부 고시 제2003-18호] 여행계약 해제로 인한 피해(국외여행 약관 제15조 (여행출발전 계약해제) ①항과 관련) - 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 ․여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 계약금 환급 ․여행개시 20일전까지(29～20) 통보 시 여행요금의 10% 배상 ․여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 여행요금의 15% 배상 ․여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 여행요금의 20% 배상 ․여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 여행요금의 30% 배상 ․여행 당일 통보 시 여행요금의 50% 배상 예약하신 상품의 취소와 변경은 업무시간중 전화로만 가능합니다.(근무시간외 취소,변경 처리불가) (평일 : 오전 9:00 ~ 오후 18:00 / 토요일 : 오전 09:00 ~ 12:00 / 일요일, 공휴일 휴무) 출발1일전 업무시간 이후 취소는 당일취소에 해당하며 , 여행당일 NO-SHOW 시 환불 불가능합니다. 감사합니다~^^ -동크-

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